Jak mogę sprawdzić, czy zamówienie zostało złożone poprawnie?

Problem

Jak mogę sprawdzić, że zamówienie zostało złożone poprawnie?

Rozwiązanie

Jak sprawdzić, czy zamówienie zostało złożone poprawnie?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymanie tej wiadomości oznacza, że zamówienie zostało poprawnie zarejestrowane w systemie i przekazane do realizacji.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz wątpliwości, czy zamówienie zostało złożone poprawnie lub nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z Działem Wsparcia Sprzedaży Online.

Kontakt dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00:

• Telefon: +48 22 749 61 61 (opłata zgodna z taryfą operatora)
• E-mail: zakupyonline@electrolux.com

Gdzie znaleźć potwierdzenie zamówienia?

Sprawdź skrzynkę e-mail podaną podczas składania zamówienia. Wiadomość z potwierdzeniem zwykle zawiera:

• numer zamówienia,
• podsumowanie zakupionych produktów,
• informacje o płatności,
• dane do śledzenia statusu zamówienia.

Jeżeli nie widzisz wiadomości w folderze Odebrane, sprawdź również foldery:

• Spam,
• Oferty,
• Niechciane wiadomości.

Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem – co zrobić?

Jeżeli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś wiadomości e-mail:

• sprawdź poprawność podanego adresu e-mail,
• upewnij się, że płatność została zakończona pomyślnie,
• sprawdź status zamówienia na swoim koncie klienta (jeżeli zakup został dokonany po zalogowaniu),
• odczekaj kilka minut i ponownie sprawdź skrzynkę pocztową.

Wskazówka: E-mail z potwierdzeniem zamówienia jest najważniejszym potwierdzeniem, że zamówienie zostało poprawnie złożone i znajduje się w procesie realizacji.