Otrzymałem niewłaściwy produkt. Co powinienem zrobić?
Problem
Otrzymałem niewłaściwy produkt. Co powinienem zrobić?
Pomyłka przy zamówieniu
Zamówiłem inny produkt niż otrzymałem
Otrzymałem inne urządzenie niż zamówiłem
Dotyczy
Zamówienia ze strony www.electrolux.pl
Dotyczy urządzeń oraz akcesoriów ze strony www.electrolux.pl
Rozwiązanie
W przypadku rozbieżności należy odmówić przyjęcia przesyłki oraz sporządzić wraz z kurierem protokół.
W wypadku jeśli po odbiorze przesyłki okazuje się że zawiera ona inne urządzenie, prosimy kontaktować się pod adresem zakupyonline@electrolux.com, przesyłając fakturę zakupu w załączniku, lub podając numer zamówienia (000...) w celu ubiegania się o wymianę urządzenia na urządzenie zgodne z zamówieniem.