Otrzymałem niewłaściwy produkt. Co powinienem zrobić?

Problem

  • Otrzymałem niewłaściwy produkt. Co powinienem zrobić?
  • Pomyłka przy zamówieniu
  • Zamówiłem inny produkt niż otrzymałem
  • Otrzymałem inne urządzenie niż zamówiłem

Dotyczy

  • Zamówienia ze strony www.electrolux.pl
  • Dotyczy urządzeń oraz akcesoriów ze strony www.electrolux.pl

Rozwiązanie

  • W przypadku rozbieżności należy odmówić przyjęcia przesyłki oraz sporządzić wraz z kurierem protokół.
  • W wypadku jeśli po odbiorze przesyłki okazuje się że zawiera ona inne urządzenie, prosimy o przesłanie reklamacji na adres zakupyonline@electrolux.com, przesyłając fakturę zakupu w załączniku, lub podając numer zamówienia (000...). Prosimy również o wykonanie zdjęcia otrzymanej przesyłki z widoczną naklejką identyfikacyjną produktu, oraz listem przewozowym w celu ubiegania się o wymianę urządzenia na urządzenie zgodne z zamówieniem.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły