Nie mogę zalogować się do swojego konta / Nie dotarł mail z resetem hasła

Problem

• Nie mogę zalogować do swojego konta
• Poproszono o nowe hasło, ale nie otrzymano linku do resetu hasła.
• Nie otrzymałem wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.
• Problem z zalogowaniem do konta.

Rozwiązanie

Najczęstszą przyczyną jest taka, że link aktywacyjny hasła mógł zostać przeniesiony do folderu Spam lub Wiadomości-śmieci

1. Sprawdź foldery spamu/ wiadomości-śmieci w swojej skrzynce mailowej.
2. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną (cookies)— jak to zrobić, zależy od Twojej przeglądarki.
3. Spróbuj użyć innej przeglądarki.
4. Jeśli powyższe wskazówki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z Biurem Obsługo Klienta.