Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Problem
Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Dotyczy
- Zamówienia ze strony www.electrolux.pl
- Dotyczy urządzeń oraz akcesoriów ze strony www.electrolux.pl
Rozwiązanie
Kiedy można anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować tylko wtedy, gdy nie zostały jeszcze przetworzone ani wysłane w ramach realizacji zamówienia. Klient może sprawdzić status złożonego zamówienia w panelu sklepu internetowego i potwierdzić, czy możliwe jest jego anulowanie.
Co zrobić, jeśli zamówienie zostało wysłane?
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, a klient chce zwrócić towar, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu dostępną w sklepie internetowym. Po otrzymaniu przesyłki sklep przeprowadzi formalności związane z realizacją zwrotu i zwróci należność.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących anulowania zamówienia, wysyłki lub realizacji zamówienia, warto skontaktować się z Działem Wsparcia Sprzedaży Online, który pomoże klientowi w każdej sytuacji.
Czy ten artykuł był pomocny?
Powiązane artykuły
- Jak mogę sprawdzić, że zamówienie zostało złożone poprawnie?
- Czy mogę zmienić już złożone zamówienie?
- Nie mogę zalogować się do swojego konta / Nie dotarł mail z resetem hasła
- Jak mogę złożyć zamówienie?
- Zamówione urządzenie zostało dostarczone uszkodzone. Co mogę zrobić?
- Otrzymałem niewłaściwy produkt. Co powinienem zrobić?
- Czy otrzymam informacje dotyczące statusu mojego zamówienia?
- Otrzymałem niewłaściwe / uszkodzone urządzenie. Jak długo potrwa wymiana?
- Chcę zwrócić produkt, ale nie mogę znaleźć faktury, co powinienem zrobić?
- Z jakiego powodu nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?