Problemy z połączeniem Wi-Fi oczyszczacza powietrza
Problem
- Nie można podłączyć oczyszczacza powietrza do routera domowego (marka Technicolor)
- Po pomyślnym sparowaniu oczyszczacza z aplikacją, po około 5 minutach pojawi się powiadomienie „Nie można się połączyć… upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe hasło Wi-Fi”.
Dotyczy
- Oczyszczacz powietrza serii Pure A9 (wersja oprogramowania poniżej 2.20)
- Routery Technicolor
Rozwiązanie
Jeśli Twój oczyszczacz powietrza Electrolux Pure A9 rozłącza się z siecią Wi-Fi po kilku minutach lub wyświetla komunikat o błędnym haśle, prawdopodobnie działa na starszej wersji oprogramowania (poniżej 2.20). Taki problem z połączeniem z siecią często dotyczy urządzeń łączących się z routerami Technicolor. Aby rozwiązać problem z Wi-Fi, wykonaj poniższe kroki i zaktualizuj oprogramowanie:
- Skorzystaj z alternatywnego źródła połączenia z Internetem, np. włącz mobilny hotspot Wi-Fi na smartfonie. Upewnij się, że sieć jest zabezpieczona hasłem i dostępna dla innych urządzeń.
- Zresetuj proces połączenia – w aplikacji Electrolux rozpocznij nową konfigurację i postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie.
- Podłącz oczyszczacz do nowej sieci Wi-Fi, czyli do wcześniej włączonego hotspotu, a nie do domowego routera.
- Uruchom oczyszczacz i pozostaw go aktywnego przez minimum 15 minut – w tym czasie urządzenie pobierze i zainstaluje najnowsze oprogramowanie, jeśli tylko ma dostęp do Internetu.
- Sprawdź wersję firmware’u – w aplikacji Electrolux przejdź do sekcji „Informacje o produkcie”. Upewnij się, że wersja oprogramowania to co najmniej 2.20, co eliminuje problem z siecią i poprawia stabilność sygnału Wi-Fi.
- Po zakończeniu aktualizacji podłącz oczyszczacz z powrotem do domowej sieci Wi-Fi, korzystając z domowego routera.
Alternatywa:
Jeśli nie chcesz korzystać z hotspotu, zmień ustawienia zabezpieczeń w konfiguracji swojego routera – ustaw protokół WPA2 zamiast WEP/WPA. Dzięki temu poprawisz zgodność z urządzeniem i rozwiążesz problem z połączeniem.
Przyczyna
- Przestarzałe oprogramowanie oczyszczacza. Problem pojawia się w przypadku połączenia oczyszczaczy z wersją oprogramowania wcześniejszą niż 2.20 oraz routera Technicolor. Po podłączeniu do chmury oczyszczacz automatycznie zaktualizuje wersję oprogramowania do najnowszej.