Działa tylko jedna strona płyty grzejnej

Problem

• Działa tylko jedna strona płyty grzejnej
• Połowa płyty / stref grzejnych nie działa

Dotyczy

• płyta indukcyjna
• płyta elektryczna

Rozwiązanie

Działa tylko jedna strona płyty grzejnej – co sprawdzić?

Jeżeli działa tylko jedna strona płyty indukcyjnej lub elektrycznej, a część pól grzewczych nie reaguje po włączeniu, najczęstszą przyczyną jest nieprawidłowe podłączenie urządzenia do instalacji elektrycznej.

W wielu modelach płyt indukcyjnych poszczególne pola grzewcze są zasilane z oddzielnych obwodów lub faz. Jeśli jedna z faz nie jest podłączona lub nie działa prawidłowo, część płyty może przestać grzać.

1. Sprawdź, które pola grzewcze nie działają

Przed zgłoszeniem usterki warto ustalić zakres problemu.

Sprawdź, czy:

• nie działa cała lewa lub prawa strona płyty,
• nie działają dwa określone pola grzewcze,
• na wyświetlaczu pojawiają się komunikaty błędu,
• pozostałe pola grzewcze działają prawidłowo.

Jeżeli problem dotyczy wyłącznie jednej strony urządzenia, może to wskazywać na problem z zasilaniem jednej fazy.

2. Upewnij się, że płyta jest prawidłowo podłączona do zasilania

Płyta indukcyjna może być skonfigurowana do pracy:

• w instalacji jednofazowej,
• w instalacji dwufazowej,
• w instalacji trójfazowej.

Nieprawidłowe podłączenie przewodów zasilających może powodować, że działa tylko część pól grzewczych.

Jeżeli płyta została niedawno zamontowana lub podłączona po raz pierwszy, warto zweryfikować poprawność instalacji.

3. Sprawdź zabezpieczenia elektryczne

W niektórych przypadkach problem może być związany z instalacją elektryczną.

Sprawdź, czy:

• nie został wyłączony bezpiecznik,
• nie nastąpiło zadziałanie zabezpieczenia obwodu,
• pozostałe urządzenia podłączone do tej samej instalacji działają prawidłowo.

Jeżeli nie masz doświadczenia w pracy z instalacjami elektrycznymi, nie wykonuj samodzielnych pomiarów.

4. Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem

Jeżeli istnieje podejrzenie nieprawidłowego podłączenia płyty, zalecamy kontakt z wykwalifikowanym elektrykiem lub instalatorem.

Specjalista sprawdzi:

• poprawność podłączenia przewodów,
• obecność napięcia na wszystkich fazach,
• konfigurację zacisków L1 i L2,
• zgodność instalacji z wymaganiami urządzenia.

Kiedy skontaktować się z serwisem?

Jeżeli instalacja elektryczna została sprawdzona, a jedna strona płyty indukcyjnej nadal nie działa, przyczyną może być awaria wewnętrznych podzespołów urządzenia, takich jak:

• moduł sterujący,
• elektronika zasilająca,
• moduł mocy,
• układ sterowania polami grzewczymi.

W takim przypadku zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux.

Przyczyna

Najczęstszą przyczyną sytuacji, gdy działa tylko jedna strona płyty grzejnej, jest nieprawidłowy montaż lub podłączenie urządzenia tylko do jednej fazy zasilania. W efekcie część pól grzewczych pozostaje nieaktywna lub nie nagrzewa się prawidłowo.