Pralka wyświetla komunikat o błędzie E10, E11, C1 lub emituje 1 sygnał dźwiękowy / 1 mignięcie

Problem

• Pralka wyświetla komunikat o błędzie E10, E11, C1 lub emituje 1 sygnał dźwiękowy / 1 mignięcie
• Błąd E10 lub E11 w pralce
• Kod błędu E10 w pralce
• Pralka ciągle pobiera wodę
• Pralka nie pobiera wody

Dotyczy

• Pralka ładowana od przodu
• Pralka ładowana od góry
• Pralko suszarka

Rozwiązanie

Jeśli Twoja pralka wyświetla komunikat o błędzie E10, E11 lub C1, lub emituje 1 sygnał dźwiękowy lub wykonuje 1 mignięcie - wskazuje to na problemy z pobieraniem wody przez urządzenie.

Błąd E10 w pralce sugeruje, że pralka ciągle pobiera wodę i nie osiąga oczekiwanego poziomu wody w odpowiednim czasie. Może to wynikać z różnych czynników, takich jak zablokowany zawór wody, niedostateczne ciśnienie wody lub inne przeszkody uniemożliwiające prawidłowe pobranie wody.

Z kolei błąd E11 w pralce wskazuje na problem z pobieraniem wody, ale tym razem pralka nie pobiera wody w ogóle. Podobnie jak w przypadku błędu E10, przyczyny mogą obejmować uszkodzony zawór wody, zablokowane węże doprowadzające wodę, niewłaściwe połączenia lub inne problemy techniczne.

Aby rozwiązać problemy z błędami E10 lub E11 w pralce, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć.

1. Sprawdzić dopływ wody, aby upewnić się, że ciśnienie wody jest prawidłowe

• Zamknąć zawór wody i odłączyć wąż dopływowy. Umieścić wiadro lub podobny pojemnik pod kranem.
• Otworzyć zawór i sprawdzić, czy wypływa wystarczający strumień wody.
• Napełnienie 10-litrowego wiadra powinno trwać około 1 minuty.

2. Wyczyścić filtr w wężu dopływowym wody od strony przyłącza wody (kranu) oraz filtr znajdujący się w elektrozaworze pralki

(należy odkręcić wąż od pralki zgodnie z informacją zamieszczoną w instrukcji obsługi)

Jeśli zawór wodny wyposażony jest w filtr, tam gdzie wąż dopływowy jest przykręcany do pralki, należy również go wyczyścić.

3. Należy zapewnić prawidłowe ułożenie węża spustowego

Wąż spustowy nie powinien wchodzić w odpływ głębiej niż 10 cm. Należy zapoznać się z zaleceniami montażu w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.

4. Należy zapewnić odpowiednią wysokość odpływu

Wysokość odpływu nie może być większa od 100 cm ani mniejsza od 60 cm, licząc od podstawy pralki lub jak pokazano w instrukcji obsługi. Należy zapoznać się z zaleceniami montażu w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.

5. Wyczyścić pompę i filtr

Wyczyścić pompę i filtr włókien, w tym również łopatkę pompy (jeśli łopatka pompy jest widoczna, obrócić ją ołówkiem i założyć filtr). Następnie należy rozpocząć gorące pranie bez dodawania proszku do prania, aby oczyścić układ odpływowy. Szczegółowy opis procedury można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.

6. Sprawdzić, czy odpływ nie jest zablokowany

Sprawdzić, czy przepływ wody przez odpływ jest prawidłowy. Przeprowadzić próbne pranie, umieszczając wąż spustowy w misce lub umywalce.

7. Sprawdzić, czy wąż odpływowy / wąż dopływowy nie jest zagięty lub skręcony

Zagięty lub skręcony wąż odpływowy lub dopływowy może uniemożliwiać przepływ wody. Można to sprawdzić z tyłu urządzenia.

8. Należy używać mniej proszku do prania

• Gdy używana jest zbyt duża ilość proszku do prania, powstają duże ilości piany i układ poziomowania może zostać zablokowany przez pianę.
• Usuń ręcznie pianę z bębna a następnie wlej bezpośrednio do bębna 2 litry zimnej wody
• Wyczyść pompę opróżniającą/filtr, a następnie uruchom program konserwacyjny (lub Bawełna 60) bez proszku do prania.
• Zalecamy użycie dedykowanego środka do czyszczenia pralek Clean & Care dostępnego w naszym sklepie internetowym

9. Zresetować urządzenie

Wyjąć wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka, odczekać 30 sekund i podłączyć ją ponownie.

Problem nadal występuje? Umów naprawę

Jeśli Twoje urządzenie nadal nie działa prawidłowo, zarezerwuj wizytę serwisową online w kilku krokach.

Szybki termin, profesjonalna pomoc i naprawa z użyciem oryginalnych części.

Umów naprawę online

Przyczyna

• Błąd E10 lub E11 w pralce oznacza problem z brakiem pobierania wody, niewystarczającą ilością pobranej wody lub problem z odpływem wody