Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie

Problem

  • Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie
  • Odkurzacz automatyczny zatrzymuje się i wyświetla błąd

Dotyczy

  • Pure i9
  • Pure i9.2

Rozwiązanie

Gdy wystąpi błąd robot przestaje odkurzać. Na wyświetlaczu miga symbol ostrzeżenia i pojawia się wskazanie „E:” oraz kod błędu. Emitowany jest również komunikat głosowy o błędzie. Aby ponownie odsłuchać komunikat głosowy o błędzie, należy nacisnąć dowolny przycisk.

Po usunięciu przyczyny błędu, nacisnąć przycisk Start/ Pauza, aby rozpocząć odkurzanie.

Uwaga: Pełna lista kodów błędów i rozwiązań znajduje się poniżej

Wszystkie komunikaty o błędach wyświetlane przez odkurzacz będą również widoczne w aplikacji.

Problem

Kod błędu

Przyczyna

Rozwiązanie

Robot nie porusza się/nie odkurza prawidłowo.

E:10

Zderzak jest zablokowany.

Upewnij się, że zderzak może się swobodnie poruszać i usuń wszelkie zanieczyszczenia, które mogą go blokować.

E:11

Prawe koło jest zablokowane.

Sprawdź, czy wszystkie części obracają się swobodnie. W razie potrzeby wyczyścić podzespoły i usunąć z nich zaplątane włókna. Wymienić szczotkę obrotową lub szczotkę boczną, jeśli jest uszkodzona.

E:12

Lewe koło jest zablokowane.

E:13

Szczotka obrotowa jest zablokowana.

E:14

Szczotka boczna jest zablokowana.

E:15

Robot jest zablokowany lub nie może znaleźć drogi przejazdu.

Podnieś robota i umieść go w miejscu, w którym może się swobodnie poruszać.

E:16

Okienka systemu 3D Vision są zasłonięte lub zabrudzone.

Oczyścić okienka systemu 3D Vision i upewnić się, że nic nie zasłania pola widzenia.

E:17

Robot porusza się po powierzchni, która jest zbyt śliska.

Umieścić robota i stację ładującą w nowym miejscu i ponownie rozpocząć odkurzanie.

Pojemnik na kurz jest pełny lub niedrożny.

Opróżnij i/lub wyczyść pojemnik na kurz.

Problemy z akumulatorami

E:20

Używasz niewłaściwej bazy ładującej.

Używaj wyłącznie stacji ładującej Electrolux dostarczonej z robotem. Jeśli konieczna jest wymiana stacji ładującej, należy zakupić stację firmy Electrolux

E:21

Nieprawidłowe działanie akumulatorów podczas pracy urządzenia..

Wymień 2 akumulatory.

E:22

Temperatura urządzenia jest zbyt wysoka.

Zatrzymać robota i pozostawić go poza stacją ładującą na 6 godzin.

E:23

Akumulatory nie są prawidłowo podłączone do robota.

Podłącz akumulatory do robota.

Problem z oprogramowaniem

E:30

Oprogramowanie nie działa prawidłowo.

Zaktualizuj oprogramowanie robota.

E:31

Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się.

Wykonaj ponownie aktualizację oprogramowania.

Wymagana interwencja serwisu

E:40

Skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Electrolux.

Błąd systemowy

E:41

Błąd wewnętrzny.

Wyjmij i podłącz ponownie akumulatory. Ponownie uruchom urządzenie

E:42

W przypadku innych problemów sprawdź sekcję rozwiązywanie problemów w aplikacji Electrolux

Jeśli problem będzie się powtarzał, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux

Czy ten artykuł był pomocny?

Części zamienne i akcesoria Electrolux

Znajdź oryginalne części zamienne i dodatkowe akcesoria do swojego urządzenia w naszym sklepie internetowym i zamów je prosto do domu.

Do sklepu internetowego

Znajdź instrukcję obsługi

Poznaj wszystkie mozliwości urządzenia. Znajdź instrukcję obsługi do swojego urządzenia Electrolux.

Pobierz instrukcję obsługi

Inteligentny Dom

Proste rozwiązania dla nowoczesnego domu. Korzystaj z inteligentnych funkcji, które pomagają dbać o posiłki, ubrania i komfort domowników każdego dnia.

Dowiedz się więcej
Komunikat o błędzie na odkurzaczu automatycznym | Electrolux