Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie
Problem
- Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie
- Odkurzacz automatyczny zatrzymuje się i wyświetla błąd
Dotyczy
- Pure i9
- Pure i9.2
Rozwiązanie
Gdy wystąpi błąd robot przestaje odkurzać. Na wyświetlaczu miga symbol ostrzeżenia i pojawia się wskazanie „E:” oraz kod błędu. Emitowany jest również komunikat głosowy o błędzie. Aby ponownie odsłuchać komunikat głosowy o błędzie, należy nacisnąć dowolny przycisk.
Po usunięciu przyczyny błędu, nacisnąć przycisk Start/ Pauza, aby rozpocząć odkurzanie.
Uwaga: Pełna lista kodów błędów i rozwiązań znajduje się poniżej
Wszystkie komunikaty o błędach wyświetlane przez odkurzacz będą również widoczne w aplikacji.
Problem | Kod błędu | Przyczyna | Rozwiązanie |
Robot nie porusza się/nie odkurza prawidłowo. | E:10 | Zderzak jest zablokowany. | Upewnij się, że zderzak może się swobodnie poruszać i usuń wszelkie zanieczyszczenia, które mogą go blokować. |
E:11 | Prawe koło jest zablokowane. | Sprawdź, czy wszystkie części obracają się swobodnie. W razie potrzeby wyczyścić podzespoły i usunąć z nich zaplątane włókna. Wymienić szczotkę obrotową lub szczotkę boczną, jeśli jest uszkodzona. | |
E:12 | Lewe koło jest zablokowane. | ||
E:13 | Szczotka obrotowa jest zablokowana. | ||
E:14 | Szczotka boczna jest zablokowana. | ||
E:15 | Robot jest zablokowany lub nie może znaleźć drogi przejazdu. | Podnieś robota i umieść go w miejscu, w którym może się swobodnie poruszać. | |
E:16 | Okienka systemu 3D Vision są zasłonięte lub zabrudzone. | Oczyścić okienka systemu 3D Vision i upewnić się, że nic nie zasłania pola widzenia. | |
E:17 | Robot porusza się po powierzchni, która jest zbyt śliska. | Umieścić robota i stację ładującą w nowym miejscu i ponownie rozpocząć odkurzanie. | |
 | Pojemnik na kurz jest pełny lub niedrożny. | Opróżnij i/lub wyczyść pojemnik na kurz. | |
Problemy z akumulatorami | E:20 | Używasz niewłaściwej bazy ładującej. | Używaj wyłącznie stacji ładującej Electrolux dostarczonej z robotem. Jeśli konieczna jest wymiana stacji ładującej, należy zakupić stację firmy Electrolux |
E:21 | Nieprawidłowe działanie akumulatorów podczas pracy urządzenia.. | Wymień 2 akumulatory. | |
E:22 | Temperatura urządzenia jest zbyt wysoka. | Zatrzymać robota i pozostawić go poza stacją ładującą na 6 godzin. | |
E:23 | Akumulatory nie są prawidłowo podłączone do robota. | Podłącz akumulatory do robota. | |
Problem z oprogramowaniem | E:30 | Oprogramowanie nie działa prawidłowo. | Zaktualizuj oprogramowanie robota. |
E:31 | Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się. | Wykonaj ponownie aktualizację oprogramowania. | |
Wymagana interwencja serwisu | E:40 | Skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Electrolux. | |
Błąd systemowy | E:41 | Błąd wewnętrzny. | Wyjmij i podłącz ponownie akumulatory. Ponownie uruchom urządzenie |
E:42 |
W przypadku innych problemów sprawdź sekcję rozwiązywanie problemów w aplikacji Electrolux
Jeśli problem będzie się powtarzał, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux